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COLLABORATEUR POLYVALENT (temps plein, CDI)  - Intermarché

Crisnée BE
2024-02-27
2024-03-02

COLLABORATEUR POLYVALENT (temps plein, CDI) 

Pour l’Intermarché de Crisnée,  dans le cadre de la réouverture du magasin (prévue fin  septembre 2023) après agrandissement et modernisation du point de vente, nous sommes à la recherche d’un collaborateur polyvalent.

Fonction commerciale (en rapport direct avec le client)

  • Accueillir les clients (sourire, amabilité, courtoisie)
  • Renseigner les clients
  • Avoir une tenue vestimentaire irréprochable
  • Aider le client à emballer ses achats
  • Orienter le client pour le gestion d’une plainte
  • Observer et réagir aux situations suspectes (vols, hold-up,…)
  • Avoir constamment une attitude orientée vers les besoins du client

 

Fonction productive (qui demande un travail pré-déterminé)

  • Préparer son poste de travail (matériel de nettoyage, rouleaux de caisse,…)
  • S’informer des nouveautés et des MEA
  • Ranger l’univers caisses
  • Réceptionner les vidanges
  • Pointer les articles sans erreurs (nombre, ventilation rayon, identification produits,…)
  • Encaisser les montants à payer
  • Respecter les procédures de rangement
  • Enlever les anti-vols
  • Remplissage des racks cigarettes
  • Signaler aux responsables les besoins (monnaies, prélèvements,…)
  • Nettoyer les caisses, fenêtres et zone accueil
  • Respecter les procédures de clôture caisse
  • Effectuer le réassort des rayons
  • Effectuer et contrôler des commandes
  • Effectuer des ouverture et fermeture de magasin

Fonction de contrôle

  • Contrôler la qualité des produits (conformité)
  • Vérifier l’adéquation prix/produit
  • Contrôler le passage caisse (rien dans le caddie, rien dans les mains,…)
  • Contrôler la fausse monnaie
  • Contrôler  le rendu monnaie
  • Contrôler les grands sacs
  • Signaler les personnes suspectes
  • Controler les stocks et effectuer des inventaires

Fonction entreprise

  • Faciliter le travail des collègues
  • Signaler les problèmes de fichier
  • Aider les collègues si faible affluence  (facing)
  • Participer à l’animation du PdV

Indicateur de performance hôtesse de caisse

Qualitatif :

  • Approche commerçante du client
  • Connaissance des rayons et des produits en MEA
  • Renseignement du client
  • Propreté individuelle
  • Propreté de la caisse
  • Initiative et débrouillardise
  • Réactivité aux problèmes
  • Respect du travail des autres
  • Communication avec les autres collaborateurs (remarques clients, disfonctionnements)
  • Disponibilité
  • Absentéisme
  • Ponctualité

Quantitatif :

  • Exactitude caisse
  • La productivité (art/minute)
  • Nombre de plaintes client
  • Nombre d’annulés articles
  • Nombre de remboursements