IT-Planet - IT-Planet: Operationeel Beheerder

Antwerpen
IT-PLANET - IT-PLANET: OPERATIONEEL BEHEERDER

Functieomschrijving

  • Je analyseert incidenten en problemen afkomstig van ICT service operations.
  • Je coördineert de oplevering van nieuwe projecten op de geïntegreerde (test)omgevingen.
  • In tweede lijn stel je een gepast actieplan op om de oorzaak en de grootte van het probleem en de te ondernemen acties te bepalen.
  • Je escaleert issues naar de technisch expert om een oplossing te waarborgen.
  • Je hebt een controle- en signaalfunctie om te verzekeren dat het incident ten gronde opgelost wordt en het geen andere onregelmatigheden veroorzaakt.
  • Je voert kwaliteitscontroles uit, eventueel op de in te voeren nieuwe procedures of procesactiviteiten.
  • Je verzorgt de communicatie, zowel intern als extern, met als doel de oplossing en impact van incidenten naar de betrokken partijen duidelijk te maken.
  • Je woont operationele afstemmingsmeetings bij.

Jouw profiel:

  • Je beschikt over minstens een bachelordiploma in een ICT-gerelateerde richting of je hebt gelijkwaardige ervaring.
  • Je hebt een sterke affiniteit met het ICT-werkveld.
  • Bij voorkeur heb je Java achtergrond en ervaring in operationeel beheer.
  • Je bent bereid om te werken in operationeel beheer (hands off).
  • Je hebt een grondige SQL kennis.
  • Je hebt een technische achtergrond (door ervaring of opleiding).
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
  • Je bent iemand die goed kan plannen en organiseren. Daarnaast zie je het als een uitdaging om alles tot in de puntjes voor te bereiden.
  • Je bent stressbestendig en houdt van een uitdagende werkomgeving.
  • Je kunt op een correcte manier communiceren.
  • Je hebt een hands-on mentaliteit voor technisch-operationele aspecten en kan de nodige drive aan de dag leggen.

Bij ons word je verloond naar werk, kennis & competenties. Met zorg wordt een motiverend salarispakket uitgewerkt: loon + groeps-en hospitalisatieverzekering + wagen & tankkaart + maaltijdcheques,... . Bovendien geeft IT-Planet je alle kansen om goed te zijn in wat je doet: extra opleidingsmogelijkheden & training zullen je helpen jouw skills verder uit te breiden of optimaliseren! Wanneer je er klaar voor bent, staan er al weer tal van doorgroeimogelijkheden of carrièrevooruitzichten klaar.

Freelance? Aarzel zeker niet om ons te contacteren voor een voorstel op maat.

Interesse? Stuur je cv en eventueel je motivatiebrief naar itjobs@planet-group.be t.a.v. Femke Degrande.