Floor Manager Kids - Zara - Genk - Zara

Genk
2019-10-14
2019-10-20

Als Zara Manager maak je deel uit van het Zara imago. Je bent medeverantwoordelijk voor het dagelijks beheer van je afdeling (heren of kinderafdeling). Je sterke leiderschapsvaardigheden en ervaring in de retail zullen het voorbeeld zijn voor uw team tijdens het uitvoeren van verschillende taken met betrekking tot klantenservice, visuele merchandising, verkoop en voorraadbeheer, verliespreventie, human resources en operaties.

Functies:

  • Je zorgt ervoor dat het doel bereikt wordt en dat de procedures worden gevolgd betreffende: Veiligheid; Kassa management; Administratie management; Gezondheid en veiligheid;
  • Verkoop: Commerciële informatie en productkennis gebruiken om de verkoop en andere activiteiten in de winkel te stimuleren met behulp van de geleverde interne tools.;
  • Schema’s: je stelt de ideale schema’s op en zorgt ervoor dat de juist mensen op de juiste plaats staan op het juiste ogenblik;
  • Productiviteit (cash/unit): Je neemt de juiste acties wanneer het nodig is om te voldoen aan het budget;
  • Concurrentie: Bewust zijn, betrokken zijn en relaties creëren en relevante feedback geven aan geschikte partijen, zoals productmanagers, regionale managers en teams;
  • Je volgt de volgende procedures:
  • Payroll-afdeling en payroll-systeem (TGT)
  • HR: werknemersrelatie, ziekte- en verzuimmanagement
  • Recruitment: het denken en plannen van  goedkope initiatieven
  • Je hebt duidelijke en efficiënte communicatie met het hoofdkantoor, HR Manager en/of Commerciële director en met de winkel in het algemeen betreffende relevante follow-ups;
  • Je lost conflicten efficiënt op volgens de normen van het bedrijf.
  • Het geven en ontvangen van constructieve en eerlijke feedback en kritiek voor/van mensen, je gebruikt deze informatie voor het verbeteren en ontwikkelen van je team;
  • Je beheert opvolgingsplannen in de winkel (inclusief Company Potential programs);
  • Je evalueert het werk van belangrijke werkkrachten en coacht hen wanneer nodig;
  • Je volgt de klantenservice op en je zorgt ervoor dat je team deze in de winkel onderhoudt; 
  • Je verzekert dat de levering en aanvulling op tijd en efficiënt gebeuren;
  • Je verzekert dat de winkel up to date is betreffende de best sellers en huidige trends;
  • Je zorgt ervoor dat de stockruimte efficiënt is georganiseerd;
  • Je verzekert klantenservice op een hoog niveau;
  • Je lost problemen met klanten op en je streeft naar klanttevredenheid;
  • Je begrijpt en versterkt de retourbeleid van het bedrijf.

Profiel

Je bent een geboren people manager met een hoge dosis dynamisme en organisatorische ingesteldheid. Door jouw commerciële feeling, positivisme en hoge klantgerichtheid, ben je in staat om de drijvende kracht achter het verkoopsteam te zijn. Door je hoge interesse in mode en je scherpzinnige blik op de laatste trends, kom je de wensen van ons modegevoelig publiek tegemoet. Dankzij je flexibiliteit en analytisch denkvermogen, ben je in staat om de juiste beslissingen te nemen.

Vereiste studies:

Geen specifieke studievereisten.

Werkervaring:

Je hebt minstens 1 jaar relevante en aantoonbare werkervaring als manager binnen de retail.

Wij bieden:

Een voltijds contract van onbepaalde duur binnen de grootste fashion retailer ter wereld.

Bedrijfsprofiel

Zara speelt een belangrijke rol in de internationale modewereld met meer dan 2000 winkels wereldwijd, waarin het steeds inspeelt op de laatste trends en de klant centraal stelt.

Bedrijfscultuur

Zara beschikt over een bruisende cultuur die je de mogelijkheid biedt om te groeien binnen een transparante en open omgeving.